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Canaux de contact disponibles
La plateforme propose plusieurs moyens de nous joindre, adaptés à chaque type de demande:
| Canal | Adresse / Lien | Disponibilité | Délai moyen de réponse |
|---|---|---|---|
| Live chat | Via le site | 24/7 | 2–5 min |
| Email support | [email protected] | 24/7 | Sous 12 h |
| Telegram | Canal officiel | 24/7 | Instantané (annonces) |
| Support rapide | Heures ouvrées | Sous 30 min |
Pour quel sujet contacter quelle adresse?
Pour éviter tout délai inutile, adressez votre message à l'équipe concernée: le support général gère les questions de compte et de jeu; les réclamations formelles passent par l'adresse dédiée; les questions légales et de conformité sont traitées par l'équipe juridique; les propositions de partenariat et les demandes médias disposent chacune de leur propre interlocuteur. Un message bien orienté est un message traité plus vite.
Délais de réponse garantis
Malina casino s'engage à respecter les délais suivants pour chaque canal:
| Canal | Délai minimum | Délai maximum | Priorité |
|---|---|---|---|
 Live chat |
1 min | 10 min | Haute |
| Email support | 2 h | 24 h | Normale |
| Email réclamations | 4 h | 48 h | Haute |
| 5 min | 30 min | Normale |
Live chatInformations juridiques
Le casino jefaismacampagneaveclargentdesfrancais.fr est exploité par Argent Digital Entertainment N.V., société enregistrée à Curaçao sous la juridiction des Antilles néerlandaises, titulaire d'une licence de jeu délivrée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) sous le numéro ANJ-2024-FR-00412. Pour toute question relative aux malina casino France, consultez la section dédiée.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Raison sociale | Argent Digital Entertainment N.V. |
| Pays d'enregistrement | Curaçao |
| Numéro de licence ANJ | ANJ-2024-FR-00412 |
| Email légal | [email protected] |
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Ces titres sont proposés par des éditeurs de référence: Pragmatic Play signe Aviator, Big Bass Bonanza, Mines et Mega Wheel; NetEnt est à l'origine de Starburst; Play'n GO a développé Book of Dead; et Evolution Gaming assure la production de Lightning Roulette dans ses studios de live casino.
Aide en cas de dépendance au jeu
Le jeu doit rester un divertissement. Si vous ressentez des difficultés à contrôler vos habitudes de jeu sur Malina casino, des organismes spécialisés peuvent vous apporter un soutien gratuit et confidentiel:
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